De vele facetten van organisatieverandering

Change Management FoundationOrganisatieverandering is complex, dat weten we allemaal. Dit komt door de onderlinge relaties tussen de bedrijfsomgeving, de organisatie, de betrokken mensen en de ondersteunende technologie. En toch onderschatten veel organisaties de gevolgen van verandering en zetten niet of onvoldoende de juiste mensen en middelen in.

Read more »

Geslaagde training in Florence

ITIL Service Transition in FlorenceNadine Fruin heeft in januari aan een groep deelnemers van een Italiaanse financiële instantie de training ITIL Service Transition gegeven. Voor Suerte Academy was dit de eerste keer dat er een training in Italië plaatsvond. Nadine beheerst het Italiaans uitstekend en moest regelmatig het Engelstalige trainingsmateriaal en de proefexamens verklaren.

Read more »

ITIL® en gedragsverandering op de werkvloer

ITIL PractitionerAXELOS heeft onlangs een nieuwe training gelanceerd: ITIL® Practitioner. In het gedachtengoed van ITIL® mag meer aandacht gegeven worden aan gedragsveranderingen op de werkvloer als gevolg van werken met de ITIL® best practices. Robert den Broeder, veranderaar, coach en trainer bij Trigono, legt uit hoe deze unieke training in elkaar zit.

Read more »

Nieuw bij Suerte Academy: ITIL® Practitioner

Speciale AanbiedingSuerte Academy maakt zich sterk om alle trainingen in de ITIL® Life Cycle te bieden. Aan de standaardtrainingen voegen we ons eigen ‘sausje’ toe. In onze allernieuwste training ITIL® Practitioner behandelen wij daarom ook de gedragsverandering op de werkvloer als gevolg van het werken met de ‘best practices’ en ‘guiding principles’ van ITIL®.

Read more »

Suerte Preferred Supplier voor NS

Never Stop LearningBegin november heeft Suerte meegedaan aan de ‘tender’ van NS Leercentrum om ‘preferred supplier’ te worden voor ITIL®-trainingen. Wij zijn best trots dat we deze hebben gewonnen!

Medewerkers van NS kunnen zich via het NS Leercentrum aanmelden voor één van onze ITIL-trainingen. Het zou dus zo maar kunnen dat u naast een collega van de NS aan de trainingstafel zit.